- 如何委託征文的服務？
- 稿件寄給你們後我多快能收到估價?
- 征文的翻譯或英文編修服務流程為何？
- 是否提供急件服務？請問我有緊急的文件要編修，你們有辦法處理嗎？
- 征文可接受那些類型的檔案？
- 如何傳送LaTex檔案？
- 請問你們接受哪些學科領域的文件？
- 可選擇語言風格嗎？
- 能根據期刊規定排版嗎？
- 參考文獻、數據、表格、圖表及圖說文字也計入字數嗎？可否對於數據以及圖表潤稿？我的論文不需要引用部分及參考文獻的英文編修工作，我該怎麼提出要求?
- 請問我收到報價單以後還可以更改服務方案嗎？
- 若稿件為中英文夾雜，該如何選擇編修服務？
- 你們對於個人資料的保護及安全措施為何?請問把文件交給你們修改安全嗎？會不會發生洩漏的問題？
付款流程及方式
- 請問何時付款？需要先支付訂金嗎？
- 如何付款？請問你們接受哪些付款方式？是否能用信用卡付款？
- 請問是否提供統一發票、收據或其它憑證以供報價申請經費補助經費之用？是否能分開幾張開立？
- 發票開立名目有哪些？
- 請問有最低字數的限制嗎？
英文編修服務相關
- 我不知道該怎麼選擇服務方案，請問該怎麼辦？
- 對要投稿期刊論文，第二級亦或第三級之編輯程度何者較為恰當？
- 我的文章屬於高技術專業類，我應該選擇第二級或第三級之英文編修呢？
- 我的英文不甚好，需要英文重寫(Rewrite)的服務嗎?
- 多久可以拿到文件？編修潤稿需耗時多久？文件需要多久的時間編修？
- 我的英文很差，如果英文編輯在編修時，無法看懂我所要表達的意思，會怎麼處理？
- 如果收到英文編修或翻譯後之稿件仍有疑問，該如何處理？
- 如果收到英文編修後之稿件，針對部分內容再修正，是否可提供同篇再編輯的服務？
- 是否可以編修對期刊審稿人員的回應稿？
- 我只有幾句話需要英文編修，您們可以處理嗎?
翻譯服務相關
學生
一般問題
- 如何委託征文的服務？
請填妥論文編修或翻譯程序之相關基本資料後，連同欲委託征文翻譯或編修的稿件一起寄回，我們將盡快為你處理估價及後續服務。詳細作業流程請點這裏
- 稿件寄給你們後我多快能收到估價?
征文每週七天都有提供報價服務，如果您完成填妥需求服務流程表，連同您要編修的文件一併寄送給征文，征文將快速處理估價單並寄送給您，一般最久不會超過24小時。
- 征文的翻譯或英文編修服務流程為何？
征文的作業流程簡潔、清楚、有效率。從估價到後續服務的每個階段，我們都樂意為客戶做引導及解說。請點選這裏瞭解詳細流程。
- 是否提供急件服務？請問我有緊急的文件要編修，你們有辦法處理嗎？
是的，征文提供急件服務，請於洽詢時告知，惟急件將產生額外費用，征文將於報價單上詳述增加之費用。為什麼會有急件最低收費要求？讓您的委託案件受到征文服務團隊(包括客戶服務、專案經理、翻譯員及編輯員等)的優先關注，因此會有最低收費要求。
- 征文可接受那些類型的檔案？
我們可以接受.doc、.pdf、.ppt、.xls、.txt、圖檔及Latex等檔案格式。
- 如何傳送LaTex檔案？
如果您傳送LaTex，請將LaTex的稿件，以及原始資料夾裡面所有的相關檔案，包括稿件內圖檔等連結檔案一併寄送，並隨附一個匯整轉成PDF的檔案，以供確認。我們會將您的檔案轉換成Word檔並用Word檔來做編修。完成編修的檔案將是以Word檔方式交件以利清楚呈現我們所做的編修。然而，對於LaTeX檔案格式等的編修，將會產生額外的費用。
- 請問你們接受哪些學科領域的文件？
由不同的專業領域專家所組成的征文翻譯及編修團隊，能為不同領域稿件提供專業的服務，您可點選這裏瞭解征文服務的科目範圍。
- 可選擇語言風格嗎？
是的，征文提供英式、美式、及澳式英文風格，您可於洽詢時勾選您的語言風格需求。
- 能根據期刊規定排版嗎？
征文可提供排版服務，惟將產生額外費用，請服務洽詢告知您的需求，征文將於報價單上詳述該費用。
- 參考文獻、數據、表格、圖表及圖說文字也計入字數嗎？可否對於數據以及圖表潤稿？我的論文不需要引用部分及參考文獻的英文編修工作，我該怎麼提出要求?
不論是英文編修或翻譯服務之稿件，您可以以黃色底色標示為您指定需要我們服務的段落，其他不需服務之段落則不予計算字數，也不計費。例如，也許您不想編修摘要。通常我們計費字數並不包括作者資訊、數字資料、及參考文獻，如果您真的想要編修這些部份，請告訴我們。請點選這裏瞭解如何標示段落。
- 請問我收到報價單以後還可以更改服務方案嗎？
當然可以，在您確認委託征文為您服務前，您可以隨時更改需要的服務方案。惟以下請況可能產生附加費用：(1)如果是確認委託後，且已開始執行。(2)執行過程中更改編修檔案。
- 若稿件為中英文夾雜，該如何選擇編修服務？
如果您的稿件中包含部分的中文及部分英文，征文可為您稿件中文部分翻譯成英文，為使整篇稿件能更正確及通順，然後征文將全篇英文編修。通常這種情況頗常見，尤其是當作者可能已無足夠的時間準備全篇英文稿件，或者說是作者以中文撰寫期刊的審稿人回覆的修定稿。為降低您的費用，中文部分的計費為一般的中翻英計費模式，作者自行以英文撰寫的部分則採英文編修的計費模式。
- 你們對於個人資料的保護及安全措施為何?請問把文件交給你們修改安全嗎？會不會發生洩漏的問題？
征文了解委託給征文知稿件為您辛苦研究之成果，除了提供高品質的服務，所有員工以及編修翻譯團隊簽屬保密條款，對於客戶個資及稿件完全保密，您可放心委託征文。征文可以與您簽訂保密條款約定，如果您有此需求。
付款流程及方式
- 請問何時付款？需要先支付訂金嗎？
一般說來，您只要在稿件遞交予您後七日內完成付款即可，征文希望能與客戶建立良好的關係，並不要求預付款，但某些特定狀況，征文可能要求預付款。
如果您需要超過七日後才能付款，則請您與我們連絡討論您的情況。如果需透過學校或機構付款無法在7日內付款需事先告知。
- 如何付款？請問你們接受哪些付款方式？是否能用信用卡付款？
征文可接受付款方式有二種：
(1) PayPal 線上信用卡付款 (PayPal是當今世上最值得信賴的信用卡線上付款系統。) 以信用卡付帳者請點選這裡，並且按照指示操作。付款總額請根據估價單。
(2) 以銀行轉帳方式付款者，請使用下列資料
銀行名稱: 第一銀行Taiwan First Bank
分行名稱: 古亭分行Guting Branch, Taipei
銀行代號: 007
帳號: 17110075548
戶名: 征文有限公司付款後請寄電子郵件給征文uniedit.taiwan@gmail.com，信中請說明付款金 額、付款日期與工作代碼，恕目前無法接受支票付款。
- 請問是否提供統一發票、收據或其它憑證以供報價申請經費補助經費之用？是否能分開幾張開立？
征文為台灣合法成立之公司，可提供客戶二或三聯式發票及含公司電子戳章的正式PDF電子估價單。征文可分開發票，惟總額需與服務金額相符。請點選這裏可詳閱征文的發票及款項憑證問答及附圖說明。
- 發票開立名目有哪些？
您的計劃需要特定的名稱，征文可以開立如下名稱的發票，包括期刊論文修改及潤飾、論文修改、專業論文翻譯、校稿服務、打字、影印或者研究發展服務。若您需要特定的名稱，請告知我們，我們將盡力配合。
- 請問有最低字數的限制嗎？
我們沒有最低字數的要求，費用的計算皆以文件實際字數為準，沒有最低消費的金額。惟請一次傳送給我們所有欲編修或翻譯的稿件，如果密集分多次委託小案件，將會額外產生處理費。
英文編修服務相關
- 我不知道該怎麼選擇服務方案，請問該怎麼辦？
征文樂意為您的稿件提供服務建議，您可傳送稿件後，由征文為您初步檢視並提供建議方案。
- 對要投稿期刊論文，第二級亦或第三級之編輯程度何者較為恰當？
您可以自己決定編修等級。一般而言，期刊的審稿者大都滿意第二級的編修結果，但如果您投稿有較高的impact factor或聲譽卓越之期刊（例 : SSCI期刊），那建議您選擇第三級英文編修。
對於包含大量技術性概念之文章，第二級英文編修應已足夠；但對於文章內有較多敘述文字(如人文科學類)，那第三級英文編修較為推薦。
- 我的文章屬於高技術專業類，我應該選擇第二級或第三級之英文編修呢？
征文團隊的編修目標是協助您能對期刊的審稿者、編輯者及讀者等清楚地表達文意。對於文章內如包含較多的技術性之概念(如數學式、方程式、或者邏輯連結式等)，那征文建議您使用第二級英文編修即可。
您仍可選擇第三級英文編修，但其段落、全文結構及論點闡釋之編修程度將有限度，尤其對於具大量技術性概念之文章，編輯為避免影響作者原意表達，因此不會於編修過程中改變您的論點。
對於包含大量技術性概念之文章，第二級英文編修應已足夠；但對於文章內有較多敘述文字(如人文科學類)，那第三級英文編修較為推薦。
- 我的英文不甚好，需要英文重寫(Rewrite)的服務嗎?
征文提供的英文重寫(Rewrite)係由兩位專業母語編輯，特別適用於較無論文寫作經驗者、或要加強論文英文表達能力者。如果您不甚清楚是否需 要英文重寫(Rewrite)服務，煩請洽詢，征文將回函告知。但一般來說，倘若超過20%的句子需要重新編修潤飾（整個句子需要改正）那麼您則必須使用 英文重寫的服務。在選擇英文重寫(Rewrite)時，您就無須選擇要使用第幾級的編修，我們將盡力提供適合您的服務。
- 多久可以拿到文件？編修潤稿需耗時多久？文件需要多久的時間編修？
稿件所需的英文編修時間係依您的稿件長度及您個人時間需求而定，如果是摘要的英文編修，一般需要2~3天可以完成，絕大多數的稿件能在5-14天之間完成，征文會於報價單上同時回覆確切的交稿日期。如果有急件服務需求，將依急件的時間要求產生額外費用。
- 我的英文很差，如果英文編輯在編修時，無法看懂我所要表達的意思，會怎麼處理？
征文針對英文程度較不佳或較不易閱讀的英文稿件提供英文重寫(Rewrite)的服務。
另外征文的編輯具備與您研究領域相關之背景，他們有能力以自己的知識去辯認您欲表達的意思，同時他們也會使用MS Word的新增註解功能，插入註解(CHECK comments)提醒作者需要進一步澄清的文意。如果文稿需要再被整理的更整潔，也可以再安排第二輪的英文編輯。
- 如果收到英文編修或翻譯後之稿件仍有疑問，該如何處理？
是的，征文針對細微的問題及回覆釐清文意等問題，提供的是免費的後續服務。但如果稿件內有新增的文字或修改文意部分，則該部分會產生英文編修費用。
- 如果收到英文編修後之稿件，針對部分內容再修正，是否可提供同篇再編輯的服務？
是的，征文提供同篇稿件再編輯的經濟方案，欲瞭解再次編輯與後續服務詳情，請點選這裏。
- 是否可以編修對期刊審稿人員的回應稿？
通常稿件會依循期刊審稿人的意見及建議再修正過，當您完成修正，再度要遞送給期刊審稿人的回應稿是需要正確、流暢、且有禮貌的英文。征文可以編修 您的回應稿，並確保其用詞與本文的一致性，一般我們會同時編修本文及回應稿，不過如果您只需要我們只編修回應稿，我們也是可以為您只編修回應稿。
翻譯服務相關
- 征文提供的翻譯服務有哪些特點?
征文擁有一個由多位專業譯者組成的翻譯團隊，我們將根據您的稿件指派受過專業訓練且具相關領域經驗之譯者翻譯後，接著交由另一位同樣具有相關領域經驗的專業母語編輯人員進行編修潤飾。經由征文專業團隊翻譯及編修後之稿件品質可達投稿國際期刊或出版的水準。
- 你們可以提供試譯的服務嗎?
如您欲委託的是整篇論文之翻譯，請您提供全篇之稿件，讓我們為你做精確的翻譯報價，您確認價格在預算內並可接受後我們再開始做文章一小段試譯(約200字內)。請您放心，在您確認委託前我們不會開始進行，稿件也絕對會保密。
如果您需要的服務為Abstract (摘要翻譯)，請見諒恕無法提供試譯服務，您可請參考征文(Uni-edit)網站中提供之範例。
- 如果收到翻譯後仍有疑問，該如何處理？
征文對於一些如細微的問題修正、或回答您對於編修後稿件的詞意疑問提供免費的後續服務。如果您於編修過後之稿件中新增一些想法或文字，對於新增部分的翻譯服務將視為新的委託，此翻譯則會產生新的費用。請點這裏瞭解更多。
學生
- 請問你們可以修改申請學校用的SOP(Statement of Purpose)、Essay及履歷表嗎？
征文對於有SOP、Essay及履歷表提供專業編修服務。請點選這裏瞭解更多的研究所申請文件編修，其它服務需求，請與客服連絡。
- 學生有優惠嗎？
(1) 征文希望以行動支持並鼓勵台灣新一代的學者及研究人員，如果您是全職學生，且為稿件的主要作者，對於以一般標準速度之全篇稿件委，通常都可以獲得最高至九折的優惠。
(2) 對於想要請英文母語人士修訂論文之非在職學生，我們提供極為經濟實惠的服務，請點選碩、博士學位論文了解此服務。